Unatoč teškoj ekonomskoj situaciji, čini se da je Hrvatska ove godine uspjela privući nove posjetitelje na svoje turističke destinacije. Prema rezultatima istraživanja koje je provela Visa 48 posto ispitanika je po prvi puta posjetilo Hrvatsku. Istovremeno, 37 posto ispitanika je izjavilo da su uživali tijekom prijašnjih posjeta Hrvatskoj pa su se odlučili vratiti i ove godine.

Većina ispitanih turista (78 posto) izjavilo je da su u Hrvatsku putovali u vlastitom aranžmanu, dok je preostalih 22 posto koristilo usluge putničke agencije. Ova činjenica podupire zaključak da se strani turisti okreću internetu kao glavnom izvoru informacija. O tome svjedoči i brojka od preko 44 posto ispitanika koji su prve informacije o ponudi hrvatskog turizma pronašli upravo putem Interneta dok je tek nešto više od 15 posto turista informacije vezane uz Hrvatsku potražilo u nekoj od putničkih agencija

Domaće putničke agencije u ovom trenutku bilježe pad rezervacija od pet do 20 posto jednim dijelom i zbog toga što je Uskrs, odnosno početak turističke sezone, ove godine dvadesetak dana kasnije nego lani. Usprkos tome, brojke su upozoravajuće, smatraju u Udruzi hrvatskih putničkih agencija (UHPA).

Agencije su zabrinute kretanjima i stanjem rezervacija, a manjak interesa tumače ili kasnijim predbilježbama ili, što je mnogo opasnije, stvarnim padom potražnje koji bi mogao rezultirati ukupnim lošijim sezonskim rezultatima.

Zasad se opredjeljuju za optimističniju varijantu - da im uplate aranžmana kasne zbog kasnijeg Uskrsa.

Mogućnost izravnog internetskog bukinga ne samo da nije u većoj mjeri naštetila hrvatskim agencijama, nego najnoviji podaci Državnog zavoda za statistiku pokazuju kako je domaćih gostiju koji su se odmarali putem agencija lani bilo šest posto više nego godinu prije, ukupno 605.600.

Internet nije »ubio« agenciju iako je to prije nekoliko godina postojalo kao realna mogućnost. Postoji nekoliko razloga za to što putnici smatraju da im je bolje putovati s agencijom nego u vlastitu aranžmanu. »Hrvatska je jedna od rijetkih europskih zemalja, možda i jedina, u kojima putničke agencije nude mogućnost beskamatnog plaćanja odmora na 12 rata. To je naša prednost koju prepoznaju i naši putnici«, kaže nam Ivan Pukšar, predsjednik Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA).